Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar la plataforma VYLTA (en adelante, "el Servicio"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al Servicio.

2. Descripción del Servicio

VYLTA es una plataforma de gestión clínica en la nube (SaaS) diseñada para consultorios y clínicas médicas. Incluye herramientas para la gestión de pacientes, citas, comunicaciones, registros de actividad y análisis de datos clínicos.

3. Cuentas de usuario

Para acceder al Servicio debe crear una cuenta con información veraz y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos términos, incluidas aquellas con información falsa o actividad fraudulenta.

4. Planes y facturación

El Servicio se ofrece bajo distintos planes de suscripción (Solo, Clinic, Professional y Enterprise). Los pagos son procesados por Stripe Inc. Los precios están sujetos a cambios con previo aviso de 30 días.

Ofrecemos un período de prueba gratuito de 14 días. Al finalizar la prueba, deberá seleccionar un plan de pago para continuar usando el Servicio.

5. Cancelación y reembolsos

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde Configuración → Facturación. La cancelación surte efecto al final del período de facturación vigente. No se realizan reembolsos prorrateados por períodos no utilizados.

6. Datos de salud y confidencialidad

VYLTA almacena información clínica de pacientes. Usted es el responsable del tratamiento de dichos datos conforme a la normativa vigente, incluyendo la LFPDPPP en México.

Nos comprometemos a tratar los datos con estricta confidencialidad y no compartirlos con terceros sin su consentimiento, salvo requerimiento legal.

7. Uso aceptable

Usted se compromete a no utilizar el Servicio para: actividades ilegales o fraudulentas, almacenar o transmitir contenido malicioso, violar derechos de privacidad de terceros, o intentar acceder sin autorización a sistemas o redes.

8. Propiedad intelectual

El Servicio, incluyendo su código fuente, diseño, marcas y contenido, son propiedad exclusiva de VYLTA. Usted conserva todos los derechos sobre los datos que carga o genera mediante el Servicio.

9. Limitación de responsabilidad

VYLTA no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por usted en los últimos 12 meses.

10. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México.

11. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, contáctenos en: soporte@vylta.app